お世話になります。
先日の質問とはまた別サイトです。

クレジット決済のお客様より、
支払い連絡を受けましたが注文が入っておりませんでした。

決済会社さんに確認したところ、与信はとれているとのこと。

mysqlからsoyshop_ordersを確認したところ、該当の注文はありました。
管理画面に上がってこず確認ができておりません。

SoyCMS version: 3.0.2p130
Soyshop 1.18.2p310

サーバーはXサーバー

データベース
MariaDB5.5(旧MySQL5.0)

PHP
7.2.34

カード会社に確認した与信時間直後のXサーバーのアクセスログです

www.domain.com xxx.xxx.xxx.xxx - - [05/Jul/2023:18:14:29 +0900] "POST /onlineshop/cart HTTP/2.0" 302 0 "https://www.domain.com/onlineshop/cart"
www.domain.com xxx.xxx.xxx.xxx - - [05/Jul/2023:18:14:29 +0900] "POST /onlineshop/cart HTTP/2.0" 302 9214 "https://www.domain.com/onlineshop/cart" 

何かわかりますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

soyshop_orderのレコードでorder_statusの値が1以下のものは管理画面で出力されません。
クレジット決済の場合は、与信がとれていても、その後の結果通知という処理で失敗している事があります。

何の支払いモジュールを使用しているかわかりませんので、明確ではありませんが、

www.domain.com xxx.xxx.xxx.xxx - - [05/Jul/2023:18:14:29 +0900] "POST /onlineshop/cart HTTP/2.0" 302 0 "https://www.domain.com/onlineshop/cart"

でステータスコードが302であることが気になります。

通常であれば、200 OKであってほしいです。

soyshop_orderのレコードでorder_statusの値が1以下のものは管理画面で出力されません。

手動で書き換えれば、注文画面に表示されますでしょうか？

クレジット決済モジュールは
e-SCOTT Smart決済モジュール1.2
e-SCOTT Smart決済モジュール（トークン決済）1.0

です。

2019年に
PHP7対応のため、
SOY CMS 3.0.2p130
SOY SHOP1.18.2p179

にアップデートした際、株式会社Brassicaさんにいただいたものです。

SOY Shopの管理画面の設定に注文検索の注文状況に仮登録(注文エラー)を表示するの項目がありますのでチェックを入れます。
その後に注文一覧のページを開き、注文状態を仮登録にして検索をすると表示されるようになります。

SOY Shopの管理画面の設定に注文検索の注文状況に仮登録(注文エラー)を表示するの項目がありますのでチェックを入れます。
その後に注文一覧のページを開き、注文状態を仮登録にして検索をすると表示されるようになります。

こちらで確認できました。
これを新規受付などに変更すれば、いいということですね。

仮登録で表示させると、過去の注文も出てきまして・・・
みた感じだと、与信が通っているものはなさそうですが、何かしらのエラーが生じているということでしょうか。

先ほどのアクセスログですが、
同日別注文も POST のステータスコードは302になってました。

与信が通っているものはなさそうですが、何かしらのエラーが生じているということでしょうか。

上記の内容は結果通知を受け取れていない時点で何らかのエラーは生じています。

アクセスログの件ですが、結果通知で返ってくるときのURLは

https://www.domain.com/onlineshop/cart?soyshop_notification=payment_e_scott

になります。

今までのクレジットカードで成功しているものはありますか？
今回のエラーは本日が初めてですか？

https://www.domain.com/onlineshop/cart?soyshop_notification=payment_e_scott

こちらのアクセスログは、ありませんでした。


クレジットカード決済、成功しております。
成功しているログも

"POST /onlineshop/cart HTTP/2.0" 302 9214 "https://www.domain.com/onlineshop/cart" 

となっています。

ありがとうございます。
それでは302はあまり気にしなくて良いようです。

https://saitodev.co/article/SOY_Shop%E3%81%A7%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%81%A8%E4%BB%AE%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%AE%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%BF%E3%81%9F/

↑通常なら、カート途中離脱の注文が仮登録になるということですよね。

決済完了した状態で仮登録に入っていました。
なぜ仮登録になったかはわかりますか・・・？

とりあえず売上計上できない問題は解決しましたが、
今後このようなことが起こるとなると、怖くて使えないなと考えております・・・

なぜ仮登録になったかはわかりますか・・・？

上記の件ですが、結果通知の失敗です。

今後このようなことが起こるとなると、怖くて使えないなと考えております・・・

上記の件ですが、新しいバージョンにアップグレードしてからご検討ください。
ご使用中のバージョン以降、e-scottも改修しています。

新しいバージョンにescottのプラグイン入ってるのでしょうか・・・？
それともプラグインはそのままで使えるのでしょうか？

SOY Shopをバージョンアップされるのであれば改修版のe-scottをお渡しします。

PHP8対応のため、バージョンアップする予定です。
改修版いただきたいです。

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