Windouws10  パスワードが入力できないについて

投稿者:齋藤亮子  投稿日時:2022-01-03 15:26:49
知人でWindows 10 を使っていてパソコン起動時のログイン画面でパスワードが入力できないことについて相談です。
このような状態になったのは、パソコンをスリープの状態にしていて、画面を戻すときパソワードが入力できなくなったとのことです。
状況ですが、パソコン起動時のサイインインの画面は表示されます。パスワードの入力がキーボードでできない状態です。
通常の再起動、強制終了の再起動を試みましたが、入力できません。スクリーンキーボードでも入力できません。
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