
/** Geminiが自動生成した概要 **/
登山用品レンタルの「やまどうぐレンタル屋」は、SOY Shopで運営しつつSalesforceを用いて顧客管理を行っていたが、SOY Shop内で完結させたいという要望からCRM機能強化を実施。オーダーカスタムフィールドや拡張ポイントを活用し、レンタル特有の発送・返却管理、納品書・検品書出力管理、配送状況連携、電話注文対応、実店舗受取管理などをSOY Shop内で実現。プラグインによる拡張のみでSalesforce並みの機能を実現し、本体のカスタマイズは行わずバージョンアップへの影響を排除。管理画面の表示速度最適化も実施。この機能強化は拡張ポイントを活用したプラグイン作成で再現可能。